全风实业

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集研发、生产、技术服务于一体鼓风机制造企业

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售后服务 更多+

一、售前服务承诺

  公司将有专业人员向客户如实介绍本公司的基本情况。 根据客户需要向客户如实详细说明本公司所生产制造及代购代销产品的性能结构及使用方法。 

  公司将派专业人员到客户现场进行实地考察,根据客户需要及实际情况为客户提供最优的整体设计方案,并明确双方的权利及义务。

二、售中服务承诺

  1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

  2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

  3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

  4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

  5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

  6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后服务承诺

    1、七日内免费退货

    2.提供质保12个月,非人为损坏或自然灾害造成的损失不在质保范围之内。在接到报修通知后,七个      工作日内赶到现场并解决问题。

    3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。售后服务电话:

    4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有      明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

  公司服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。

    公司服务目标:服务质量赢得用户满意

四、质量承诺

     1、本公司保证提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物       ,附有正规的质量保证书或合格证及装箱单,并向用户交付相关资料和工具。

     2、免费送货、现场安装调试,无偿提供货物的使用、操作培训。

     3、自验收合格之日起7天内出现非用户人为原因的故障将无条件调换。

     4、本项目的质保期限为: 12个月。本质保要求:质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理,        超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。

     5、执行"三包"的产品名称、范围及"三包"具体承诺。

     6、货物是原包装且包装完好, 经用户单位现场监督,当场拆封、安装。

五、产品价格承诺:

  在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的  价格提供给贵方。

  交货期承诺:

     产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力   争满足用户需求。

 

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